Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Size en iyi desteği sunmak için buradayız. Aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon
Pazartesi - Cuma 09:00 - 18:00 arası bizi arayabilirsiniz.
E-posta
Size en kısa sürede dönüş yapacağız.
Canlı Destek
7/24 canlı destek ekibimiz size yardımcı olmak için hazır.
Sık Sorulan Sorular
En çok sorulan sorulara hızlı cevaplar
Kullanıcılar İçin
Kendime, güzellik ve bakım hizmetleri için geliştirilmiş modern bir randevu platformudur. Kullanıcılar kolayca hizmet sağlayıcıları keşfedebilir, randevu alabilir ve ödeme yapabilir.
Kullanıcı uygulamasını indirerek, harita üzerinden size en yakın işletmeyi seçebilir, uygun tarih ve saat diliminde randevunuzu kolayca oluşturabilirsiniz. Takvim bölümünden geçmiş ve gelecek randevularınızı da görüntüleyebilirsiniz.
Platformumuzda kuaför, berber, güzellik merkezi, spa, masaj salonu, manikür & pedikür, epilasyon ve cilt bakımı gibi çeşitli hizmetler bulunmaktadır.
İşletmenizi kaydetmek için mobil uygulamamızdan 'İşletme Kaydı' bölümüne giderek gerekli bilgileri doldurmanız yeterli.
Evet, randevunuzu işletmenin belirlediği iptal süresine kadar ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. İptal için uygulamadan 'Takvim' sayfasına gidip ilgili randevuyu seçmeniz yeterli.
Uygulamanın harita özelliği sayesinde konumunuza yakın kuaför ve güzellik merkezlerini görüntüleyebilir, işletmelerin profilini inceleyip randevu alabilirsiniz.
Evet, işletmelerin profillerinde bulunan 'Favorilere Ekle' butonuna tıklayarak sık kullandığınız salonları kaydedebilirsiniz.
Evet, işletme profillerinde diğer kullanıcıların bıraktığı yorumları ve değerlendirmeleri görebilir, siz de kendi yorumlarınızı bırakabilirsiniz.
Evet, randevularınızdan önce size hatırlatma bildirimleri gönderilecektir. Böylece randevularınızı kaçırmazsınız.
Evet, bazı işletmeler online ödeme kabul edebilir. Bu seçenek, işletmenin ödeme altyapısına bağlı olarak sunulmaktadır.
Evet, kullanıcı verileri güvenli bir şekilde saklanmakta ve gizlilik politikalarına uygun olarak korunmaktadır. Online ödeme sistemlerinde de güvenli ödeme altyapıları kullanılır.
Takvim sayfasındaki 'Geçmiş Randevular' bölümünden geçmiş randevularınıza erişebilirsiniz.
Evet, işletme profillerinde çalışma saatleri belirtilmiştir. Ayrıca randevu almaya çalıştığınızda müsait saatler size gösterilecektir.
Ödeme seçenekleri işletmeden işletmeye değişiklik gösterebilir. Detay sayfasında hangi ödeme seçeneklerinin mevcut olduğunu görebilirsiniz.
Hayır, uygulamayı indirip üye olmak tamamen ücretsizdir.
Giriş sayfasında bulunan 'Şifremi Unuttum' seçeneğine tıklayarak e-posta adresinize gelen bağlantı ile şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
Evet, yakınınızdaki işletmeleri görebilmek ve harita özelliğini kullanabilmek için konum izni gereklidir.
Bazı işletmeler uygulamamız üzerinden yapılan rezervasyonlarda indirim sunmaktadır. Bu bilgileri işletme profillerinde bulabilirsiniz.
Uygulama düzenli olarak güncellenir ve yeni özellikler eklenir. Güncellemeleri otomatik olarak alabilirsiniz.
İşletmeler İçin
İşletmenizi mobil uygulamamızdan 'İşletme Kaydı' bölümüne giderek gerekli bilgileri doldurmanız yeterli.
Mobil uygulamamızda çalışma saatlerinizi, randevu sürelerinizi ve müsait zaman dilimlerinizi kolayca ayarlayabilirsiniz. Ayrıca personelleriniz için ayrı takvimler oluşturabilir ve her birinin randevularını ayrı ayrı yönetebilirsiniz.
İşletme panelinizden tüm müşteri değerlendirmelerini görüntüleyebilir, yanıtlayabilirsiniz. Haksız veya uygunsuz değerlendirmeleri ekibimize bildirebilirsiniz.
Evet, işletme panelinizden sınırsız sayıda personel ekleyebilir, her biri için ayrı takvim ve hizmet tanımlaması yapabilirsiniz. Her personel kendi randevularını yönetebilir.
İşletme uygulamasında takvim üzerinden istediğiniz bir saat dilimini seçerek kendiniz veya müşteriniz adına randevu oluşturabilirsiniz.
Evet, işletme uygulaması takviminden ilgili randevuyu seçerek iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz. İptal durumunda müşteriye bildirim gönderilecektir.
Mobil uygulamamızda Profil/Ayarlar/Çalışanı Düzenle sayfasındaki 'Puan detayları' bölümünde müşterilerden gelen tüm geri bildirimleri ve değerlendirmeleri görebilirsiniz.
İşletme uygulaması ile randevu yönetimi, personel ekleme ve müşteri mesajlaşma gibi birçok işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Hayır, uygulama üzerinden online ödeme altyapısını etkinleştirebileceğiniz, müşterilerinize ön ödeme seçeneği sunabileceğiniz özelliğimiz çok yakında sizlerle olacaktır.
Takvim özelliğini kullanarak işletmenize gelen tüm geçmiş ve gelecekteki randevuları yönetebilirsiniz.
Evet, tüm işletme verileri güvenli bir şekilde saklanmakta ve gizlilik politikalarına uygun olarak korunmaktadır.
Evet, uygulama otomatik olarak müşterilere hatırlatma bildirimleri göndermektedir.
İşletme uygulamasını indirerek profil oluşturabilir ve onay sürecinin ardından hizmet vermeye başlayabilirsiniz.
Evet, müşteri randevu saatine 2 saat kala iptal işlemi gerçekleştiremiyor. Eğer 3 defa üst üste iptal edilmeyen randevuya gelmez ise 14 gün boyunca randevu alamıyor.
Mobil uygulama ve Web sitesi içindeki 'Destek' bölümünden veya müşteri hizmetleri numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Evet, harita ve konum bazlı özellikleri kullanabilmek için uygulamanın konum izni istemesi gerekmektedir.
Hayır, müşteri yorumlarını silemezsiniz. Ancak olumsuz yorumlara profesyonel bir yanıt verebileceğiniz sistem çok yakında sizlerle.
Mobil uygulamamızda kampanya oluşturma sayfası çok yakında sizlerle olacaktır.
Uygulama düzenli olarak güncellenir ve yeni özellikler eklenir. Güncellemeleri otomatik olarak alabilirsiniz.