Kullanım Koşulları

Kullanıcılar İçin

Genel Koşullar

Platformumuzu kullanarak, burada belirtilen tüm koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Platformun yasadışı veya yetkisiz kullanımı yasaktır. Platformdaki hizmetler sadece belirtilen amaca uygun olarak kullanılabilir.

Hesap Kaydı ve Kullanımı

Kullanıcılar, platforma kayıt olurken doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümldür. Hesap bilgileri özel ve güvenli tutulmalıdır. Kullanıcı, hesabının güvenliğinden kendisi sorumludur. Platformun yetkisiz kullanımı veya sahte hesap açılması durumunda hesap askıya alınabilir veya silinebilir.

Hizmet Kullanımı

Kullanıcılar, platformu özel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilir. Platformda sunulan içeriklerin izinsiz kopyalanması, satılması veya paylaşılması yasaktır. Kullanıcılar, platformda başka kullanıcılara zarar verecek veya rahatsız edecek davranışlarda bulunamaz.

Randevu Sistemleri ve Sorumluluklar

Kullanıcılar, randevularını iptal edebilir veya değiştirebilir, ancak her işletmenin kendi iptal politikası olabileceği unutulmamalıdır. Platform, işletmelerin verdiği hizmetlerin kalitesi konusunda garanti vermez. Tüm hizmetler, işletmelerin sorumluluğundadır.

Yasaklanmış Davranışlar

• Yanlış bilgi verme veya başkalarını kandırmaya yönelik hareketler • Spam, sahtekarlık, dolandırıcılık veya başka bir yasa dışı faaliyette bulunma • Platformun amacı dışında kullanılması veya sistemin zarar görmesine sebep olabilecek hareketler

İşletmeler İçin

İşletme Kaydı ve Sorumlulukları

İşletmeler, platforma kayıt olurken doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Platformda listelenen hizmetler, işletmenin sunduğu gerçek hizmetler olmalıdır. Yanıltıcı bilgi paylaşımı yasaktır ve tespit edilmesi durumunda hesap askıya alınabilir.

Müşteri Verilerinin Korunması

İşletmeler, müşteri bilgilerini sadece randevu yönetimi amacıyla kullanabilir. Üçüncü taraflarla müşteri bilgilerini paylaşmak kesinlikle yasaktır. Müşteri bilgilerinin yetkisiz kişilerle paylaşılması durumunda işletme sorumludur.

Randevu Yönetimi

İşletmeler, aldıkları randevuları zamanında ve eksiksiz yerine getirmekle yükümlüdür. Randevu iptali veya değişikliği durumunda müşteri zamanında bilgilendirilmelidir. İşletmeler, çalışma saatlerini ve müsaitlik durumlarını güncel tutmalıdır.

Ödeme ve Komisyon Politikası

Eğer platform üzerinden ödeme alınıyorsa, işletmeler bu süreçlerde belirtilen kurallara uymak zorundadır. Komisyon oranları ve ödeme şartları işletmelere önceden bildirilir. Platform, ödeme işlemlerinde bir aracı olarak hareket eder ancak doğrudan para transferlerinden sorumlu değildir.

Hizmet Kalitesi ve Şikayet Yönetimi

İşletmeler, sundukları hizmetlerin kalitesinden sorumludur. Kullanıcılardan gelen şikayetlerin çözümü için işletmeler müşteri destek süreçlerini yönetmelidir. Çok fazla olumsuz geri bildirim alan işletmelerin hesapları platform tarafından askıya alınabilir.

Reklam ve Tanıtım Kullanımı

İşletmeler, platform üzerindeki tanıtım araçlarını platformun belirlediği kurallar çerçevesinde kullanabilir. Yanlış veya yanıltıcı reklam yapmak yasaktır. İşletmeler kendi iletişim bilgilerini ve dış bağlantıları platform politikalarına uygun şekilde paylaşmalıdır.

Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Platform, işletmelerin kurallara uymaması durumunda hesaplarını askıya alma veya tamamen kapatma hakkını saklı tutar. Sahtekarlık, dolandırıcılık veya kötüye kullanım tespit edilmesi halinde işletmenin hesabı derhal kapatılabilir.

Yasal Sorumluluklar

İşletmeler, platformu kullanırken yürürlükteki tüm yasa ve yönetmeliklere uymakla yükümlüdür. Platform, işletmelerin sunduğu hizmetlerden doğrudan sorumlu değildir.

Son güncelleme: